爱游戏体育-青岛即墨智慧供热提升服务效能让群众提升幸福感

“幸亏今年的供暖给力,没有影响到我们正常的生活和工作……”入冬以来,山东省青岛市迎来多次寒潮,但因为有了供热企业的“温暖”保障,没有给市民带来过多的困扰。

“可以说,即墨经济的发展和市民生活质量的改善,离不开即墨热电供热的保障。” 随着即墨区的快速发展,仅即墨热电供热区域内,供热配套面积的增速就从过去的每年50多万平方米提高到每年100多万平方米左右,已经连续六年保持年均100多万平方米的增速。

该区不断实施技术装备升级,提升智慧供热水平。在确保设备保持高水平运行的基础上,即墨热电瞄准“优化能源利用率,提升服务效能”的目标,不断实施技术装备升级。近年来,在供热站实现自动运行的基础上,首次在即墨古城和顺河片区,通过实施“通断时间面积法”热计量技术试点,利用其技术装置特性,将“精准均衡供热”智能系统进一步拓展,实现了供热质量实时监控到户。通过这一技术的应用,结合既有的技术积累和持续升级,即墨热电第一次将供热服务的信息触点与用户直接联通,打通了建立“智慧供热”体系的最后一公里。

与此同时,即墨热电还开辟了供热服务微信派单及管网巡线监控系统,进一步压缩服务信息流转程序,使用户报修更快地得到处理;实现了“维修方案云服务”功能—-服务人员对于个别疑难问题,可以上传挂单。挂单后,包括其他服务人员,以及技术小组在内可以在线共同研究解决方案,并实时传递回现场,极大地提高了服务效率。

即墨热电立足行业实际,加强供热领域智能技术装备投入,加快建设和完善多元化的清洁能源保障体系,使整个智慧供热的经济效能和社会效益不断优化,为即墨当地加快推进新旧动能转换重大工程,在供热民生领域提升群众获得感、幸福感,作出更大的贡献。(图/文 马立瑜 王泽永)

责编:张阳

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